Содержание
- Как проходит первая консультация по шагам
- Что говорить психологу, если не знаете, с чего начать
- Как подготовиться к первой встрече
- Конфиденциальность: что остаётся между вами
- Чего психолог не делает
- Сколько нужно встреч и как часто
- Очно или онлайн: в чём разница
- Семейная и детская консультация: чем отличаются
- Как понять, что психолог вам подходит
- Как проходит консультация в центре «Ваш Психолог»
- Частые вопросы
- Источники
Ниже — как устроена первая встреча по шагам, как к ней подготовиться, что остаётся между вами и психологом, сколько встреч обычно нужно и чем отличаются консультации онлайн, семейные и детские.
Как проходит первая консультация по шагам
Каждый специалист ведёт разговор по-своему, но у первой встречи почти всегда есть похожая логика. Вот что обычно происходит за час.
Знакомство и договорённости
Психолог представляется, рассказывает, как он работает, и обговаривает рамки: сколько длится встреча, что происходит с информацией, которую вы расскажете, как перенести или отменить консультацию. В этот момент можно задать любые вопросы: об образовании психолога, его подходе, опыте работы с похожими ситуациями. Это не проявление недоверия, а нормальная часть знакомства.
Ваш рассказ
Самая длинная часть встречи. Вы рассказываете, что привело вас к психологу, в том порядке и теми словами, которые вам удобны. Психолог слушает, уточняет, иногда возвращает к важному месту: «Вы сказали, что после этого разговора с мамой перестали спать. Расскажите об этом подробнее».
Многие боятся, что будут говорить сбивчиво, перескакивать с темы на тему или расплачутся. Это нормально. Психолог привык к тому, что история складывается не сразу, и помогает в ней не потеряться.
Формулировка запроса
Ближе к середине встречи разговор поворачивает от «что происходит» к «что я хочу изменить». Запрос — это цель работы, сформулированная так, чтобы было понятно, к чему вы движетесь. «Хочу, чтобы муж изменился» — пока не запрос, а «Хочу перестать срываться на мужа и говорить о своих обидах так, чтобы он слышал» — уже запрос.
Часто первоначальная причина обращения и настоящий запрос различаются. Человек приходит с бессонницей, а в разговоре выясняется, что спать мешает тревога из-за работы, о которой он не говорит дома. Найти это вместе — одна из главных задач первой встречи.
Первые шаги и договорённость о дальнейшей работе
В конце психолог подводит итог: что он услышал, как видит ситуацию, с чем можно работать. Иногда предлагает что-то понаблюдать или попробовать до следующей встречи. Затем вы вместе решаете, нужна ли следующая консультация и как часто встречаться. Решение остаётся за вами: продолжать работу после первой встречи вы не обязаны.
Что говорить психологу, если не знаете, с чего начать
Фраза «Я не знаю, с чего начать» — нормальное начало консультации. Психолог поможет вопросами. Но если хочется опоры, начните с одного из вариантов:
- что случилось недавно и стало последней каплей, из-за которой вы записались;
- что вас беспокоит больше всего прямо сейчас;
- как давно это длится и что вы уже пробовали;
- чего вы боитесь, если ничего не изменится.
Не нужно подбирать правильные слова или пытаться выглядеть лучше, чем вы себя чувствуете. Психолог не оценивает вас и не сравнивает с другими клиентами. Чем честнее рассказ, тем быстрее получится понять, что происходит.
Если о чём-то говорить пока трудно, так и скажите: «Есть тема, к которой я пока не готова». Это тоже важная информация, к ней можно будет вернуться позже, когда появится доверие.
Как подготовиться к первой встрече
Специальной подготовки консультация не требует. Но несколько простых вещей помогут встрече пройти спокойнее и полезнее.
Запишите главное. За день-два набросайте несколько строк: что беспокоит, с какого времени, в каких ситуациях становится хуже. В волнении легко забыть важное, а записка поможет собраться.
Подумайте, чего вы ждёте. Не обязательно формулировать точный запрос, достаточно ответить себе: «Если через несколько месяцев станет лучше, как я это пойму?»
Заложите время до и после. Не планируйте важную встречу сразу после консультации. Иногда после разговора нужно полчаса, чтобы побыть наедине с мыслями.
Подготовьте вопросы к психологу. Как он работает, сколько обычно длится работа с похожими запросами, как связаться при необходимости перенести встречу.
Если вы принимаете лекарства или наблюдаетесь у врача, скажите об этом. Психолог не назначает и не отменяет препараты, но ему важно понимать картину целиком.
Чек-лист перед первой консультацией
- 3–5 строк о том, что беспокоит и с каких пор;
- одна-две ситуации, в которых это проявляется особенно ярко;
- что вы уже пробовали и что не помогло;
- ваши вопросы психологу;
- для онлайн-встречи — отдельная комната, наушники, заряженное устройство;
- свободные полчаса после встречи.
Конфиденциальность: что остаётся между вами
Всё, что вы рассказываете на консультации, остаётся между вами и психологом. Психолог не обсуждает вашу историю с родственниками, работодателем или знакомыми и не подтверждает третьим лицам сам факт ваших встреч.
У конфиденциальности есть границы, и добросовестный психолог проговаривает их на первой встрече. Обычно это ситуации, когда есть прямая угроза жизни или здоровью самого клиента или других людей, а также случаи, предусмотренные законом. Если вам важно понять, где проходят эти границы, спросите об этом на первой встрече — это нормальный вопрос.
Психологи обсуждают сложные случаи на супервизии с более опытными коллегами, чтобы работать качественнее. При этом имена и узнаваемые детали не раскрываются.
Чего психолог не делает
Ожидания от консультации часто не совпадают с тем, как она устроена. Поэтому полезно знать, чего на встрече не будет.
Психолог не ставит диагнозов и не назначает лекарства. Это задача врача: психиатра или психотерапевта с медицинским образованием. Если психолог видит, что состояние человека требует медицинской помощи, он предложит обратиться к врачу. Подробнее о разнице — в статье психолог, психотерапевт или психиатр.
Психолог не даёт готовых советов, как жить. «Разводитесь», «увольняйтесь», «не общайтесь с мамой» — такие решения принимаете вы. Психолог помогает увидеть ситуацию яснее, понять свои чувства и последствия разных вариантов, чтобы решение было вашим.
Психолог не встаёт на чью-то сторону. Даже на семейной консультации он не выясняет, кто прав, а помогает услышать друг друга.
Психолог не осуждает. Можно рассказать о том, чего стыдно, о злости на близких, о мыслях, которые вы никому не озвучивали. Для этого кабинет психолога и существует.
Сколько нужно встреч и как часто
Это зависит от запроса. Бывает, что одной-двух консультаций хватает, чтобы разобраться в конкретной ситуации: например, понять, как поговорить с подростком или принять решение. Если речь о давних повторяющихся сценариях в отношениях, хронической тревоге или последствиях тяжёлых событий, работа обычно занимает месяцы.
Чаще всего встречи проходят раз в неделю: такой ритм позволяет сохранять связь между консультациями и успевать пробовать новое в жизни. Иногда, на старте или в острый период, встречаются чаще, а ближе к завершению — реже.
Хороший признак, если уже после нескольких встреч вы с психологом можете обсудить, что меняется. Исследования подтверждают, что качество отношений между клиентом и специалистом связано с результатом работы. Крупный мета-анализ почти 300 исследований с участием более 30 тысяч человек показал устойчивую связь между так называемым терапевтическим альянсом — согласием в целях, задачах и доверием — и результатами психотерапии, причём и при очной, и при онлайн-работе (Flückiger et al., 2018). О том, чего реально ждать от работы с психологом, мы подробно пишем в статье помогает ли психолог.
Очно или онлайн: в чём разница
По содержанию онлайн-консультация не отличается от очной: та же длительность, те же этапы, та же конфиденциальность. Разница в обстановке.
Очная встреча даёт отдельное пространство: вы приходите в кабинет, где ничто не отвлекает, а дорога туда и обратно помогает настроиться и потом «переварить» разговор. Некоторым так проще говорить о трудном.
Онлайн удобен, если вы в другом городе, с маленьким ребёнком на руках, часто в разъездах или если сама дорога вызывает напряжение. Чтобы встреча прошла хорошо, подготовьте место:
- комнату, где вас не услышат домашние, и закрытую дверь;
- наушники, чтобы голос психолога не было слышно вокруг;
- стабильный интернет и заряженное устройство;
- воду и салфетки под рукой;
- 5 минут до начала, чтобы подключиться без спешки.
Если дома нет уединённого места, некоторые клиенты выходят на связь из припаркованной машины или из переговорной на работе. Главное, чтобы вы могли говорить свободно. Подробнее о формате — на странице психолог онлайн.
Семейная и детская консультация: чем отличаются
На семейную консультацию приходят вдвоём или всей семьёй. Психолог даёт слово каждому, следит, чтобы разговор не превратился в обмен обвинениями, и помогает увидеть, что происходит между людьми, а не только «кто виноват». Иногда часть встречи или отдельные встречи проходят с каждым партнёром отдельно. Подробнее — на странице семейного психолога.
Детская консультация обычно начинается со встречи с родителями без ребёнка: психолог расспрашивает о развитии, поведении, о том, что беспокоит. С маленькими детьми работа идёт через игру и рисунок, а не через разговор. С подростками важно отдельное время без родителей: так появляется доверие. После встреч психолог рассказывает родителям, как поддержать ребёнка дома, но не пересказывает то, о чём подросток просил не говорить, если нет угрозы его безопасности. Подробнее — на странице детского психолога.
Как понять, что психолог вам подходит
Первая встреча — это ещё и проверка, сможете ли вы работать с этим человеком. Ориентируйтесь на свои ощущения после разговора:
- вас слушали, а не перебивали и не поучали;
- вы не чувствовали оценки или осуждения;
- психолог объяснил, как работает, и ответил на ваши вопросы;
- после встречи стало хоть немного яснее, даже если было тяжело.
Если что-то смутило, скажите об этом психологу на следующей встрече. Иногда такой разговор помогает работе двигаться дальше. Если же вы чувствуете, что контакта нет, можно сменить специалиста — это нормальная практика. О том, на что смотреть при выборе, мы писали в статье как выбрать психолога.
Как проходит консультация в центре «Ваш Психолог»
Консультации в центре длятся 60 минут. Встречи проходят очно в Казани, на ул. Чуйкова, 2А (офис 418/1), или онлайн из любого города.
Запись устроена просто: вы оставляете заявку на сайте или звоните, мы вместе подбираем специалиста под ваш запрос, согласовываем дату и формат. Если вы сомневаетесь, к кому записаться — к индивидуальному, семейному или детскому психологу, — подскажем при записи.
Александра Аринкина, ведущий психолог центра, работает с людьми больше 23 лет. По её опыту, сильнее всего клиенты волнуются именно перед первой встречей: что сказать, как не выглядеть глупо, не зря ли всё это. И почти всегда к концу часа это волнение уходит — потому что выясняется, что не нужно ничего «правильно» рассказывать, достаточно говорить о том, что болит. Если вы ещё сомневаетесь, нужна ли вам консультация, загляните в статью стоит ли идти к психологу.
Частые вопросы
Что говорить на первой консультации у психолога?
То, что вас беспокоит, своими словами и в любом порядке. Можно начать с последней ситуации, из-за которой вы записались, или прямо сказать: «Не знаю, с чего начать». Психолог поможет вопросами.
Можно ли плакать или молчать на консультации?
Да. Слёзы на консультации — обычное дело, у психолога всегда есть салфетки. Паузы тоже нормальны: иногда нужно время, чтобы собраться с мыслями. Никто не будет вас торопить.
Узнает ли кто-то, что я хожу к психологу?
Нет. Психолог не сообщает третьим лицам ни о содержании разговора, ни о самом факте встреч. Границы конфиденциальности, например при угрозе жизни, психолог проговаривает на первой встрече.
Можно ли прийти на консультацию с мужем или ребёнком?
Да, но это будет уже другой формат: семейная или детская консультация. Об этом лучше сказать при записи, чтобы подобрать специалиста, который работает с парами или детьми.
Что делать, если психолог не понравился?
Можно сказать ему об этом: иногда такой разговор помогает работе. Если контакт так и не сложился, вы вправе сменить специалиста. Важно, чтобы с психологом было достаточно безопасно говорить о трудном.
Сколько длится одна консультация психолога?
Обычно 50–60 минут. В центре «Ваш Психолог» индивидуальная консультация длится 60 минут, очно или онлайн.
Источники
- Flückiger C., Del Re A.C., Wampold B.E., Horvath A.O. The alliance in adult psychotherapy: A meta-analytic synthesis // Psychotherapy (Chicago). 2018. PubMed 29792475
Автор — 
